POLITICA DI RIMBORSO

Resi e rimborsi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Prodotti non idonei al reso
Alcuni articoli non sono idonei al reso, come prodotti personalizzati o articoli intimi. Contattaci se hai domande sugli articoli non idonei.

Resi
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo email sul nostro sito. Se il reso è approvato, ti invieremo le istruzioni su come e dove restituire l’articolo. Gli articoli inviati senza un’autorizzazione previa non potranno essere accettati.

Spedizione di resi
Dovrai pagare le spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione di reso saranno detratti dal tuo rimborso.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e verrà applicato automaticamente al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica prima il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua compagnia di carte di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficializzato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, puoi contattarci all’indirizzo email sul nostro sito.

Resi in negozio
Al momento non accettiamo resi in negozio.

Regali
Se l’articolo era un regalo e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito store per l’importo del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti invieremo un buono regalo.

Se hai acquistato l’articolo personalmente e vuoi restituirlo, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.

Domande?
Per domande sui resi e sui rimborsi, contattaci all’indirizzo email sul nostro sito.